Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

IntegraCasa es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proveen al utilizar el servicio. Contacto: info@integracasa.online.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, dirección dentro del barrio, foto de avatar.
• Datos de actividad: pánicos disparados (con identificador, hora, ubicación cuando el dispositivo la comparte, texto adjunto), visitas creadas, mensajes en el chat de un suceso.
• Datos técnicos: direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tokens de push (FCM/APNS) para entregar notificaciones.
• Datos de pago: NO almacenamos números de tarjeta. El procesamiento es delegado a MercadoPago; lo único que guardamos es el identificador de suscripción.

3. Finalidad del tratamiento

• Operar el servicio (entregar pánicos a los moderadores, validar visitas en la garita, etc.).
• Facturación y gestión de suscripciones.
• Soporte técnico y comunicaciones operativas (cambios de plan, suspensión por falta de pago, etc.).
• Mejorar el servicio mediante métricas agregadas y anonimizadas.

4. Compartir con terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Procesadores de pago (MercadoPago) y proveedores de notificaciones (Google FCM, Apple APNS, gateway de SMS) en la medida estrictamente necesaria para operar.
• Autoridades, cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
• Otros vecinos / moderadores del mismo barrio, dentro del flujo normal del servicio (ej: el moderador ve los datos del vecino que disparó el pánico).

5. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Luego de la cancelación, los datos personales se eliminan dentro de 90 días, salvo que la ley exija retenerlos por más tiempo (ej: facturación fiscal: 10 años).

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales, según la Ley 25.326. Para ejercer estos derechos contactar a info@integracasa.online. También puede dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación.

Para pedir la eliminación de tu cuenta y datos asociados podés usar la página Eliminar cuenta, que detalla qué se borra, qué se conserva y por cuánto tiempo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: HTTPS en todas las comunicaciones, encriptación de contraseñas, controles de acceso, backups periódicos. Ninguna medida es 100% infalible; en caso de incidente, notificaremos a los usuarios y a la AAIP según corresponda.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión para mantener al usuario autenticado. No usamos cookies de tracking publicitario.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse; los cambios materiales serán notificados con 15 días de anticipación al email registrado.